Gestión Eficiente de los Procesos

La gamificación acerca a todos los niveles asistenciales la cultura de gestión eficiente de procesos.

La apuesta por una actualización sistemática de las capacidades de los colaboradores, está suponiendo un cambio en la forma en que visualizamos nuestros procesos. Así, a través de la gamificación, hemos acercado a todos los niveles asistenciales la cultura de gestión eficiente de procesos.

La medición de procesos y la transformación de los datos en información debe realizarse de la manera más ágil posible, para ponerla a disposición de la organización en plazo y forma. Esto puede conseguirse a través de la capacitación de profesionales altamente relacionados con los procesos, independientemente del nivel jerárquico, fomentando así la solución de problemas en el “Gemba” o lugar de trabajo. Así, se consigue una mejor reacción en los casos en los que un proceso entra en una zona de desempeño crítica y se pueden tomar soluciones a tiempo, que es el objetivo de la medición de procesos: medir para aportar valor a la organización.